Sadržaj

1. Opšte odredbe

2. Podaci o našoj kompaniji

3. Podaci koji se obrađuju. Svrha, trajanje i pravni osnov obrade

4. Osetljivi podaci koji se obrađuju

5. Automatizovano donošenje odluka

6. Otkrivanje i dalja upotreba podataka

7. Načini prikupljanja podataka

8. Bezbednost informacija

9. Prenos podataka van Evropskog ekonomskog prostora

10. Vaša prava u vezi sa ličnim podacima

11. Privatnost dece

12. Osnovni principi politike zaštite podataka

13. Izmene politike privatnosti

1. Opšte odredbe

1.1 Poverljivost ličnih podataka predstavlja jednu od glavnih briga društva S.C. ABI ROPLATI S.R.L. (u daljem tekstu „Kompanija“). U tom smislu, težimo da obezbedimo najviše standarde poverljivosti, integriteta i transparentnosti u vezi sa obradom ličnih podataka.

1.2 U okviru naše delatnosti neophodno je obrađivati određene lične podatke, u skladu sa specifičnostima poslovanja. Ovom Politikom privatnosti želimo da vas obavestimo koje podatke prikupljamo, zašto ih prikupljamo i kako ih koristimo, uz poštovanje principa transparentnosti i bezbednosti podataka.

1.3 Naša politika zaštite podataka zasniva se na zakonitoj obradi, pravilnom deljenju i sigurnom čuvanju ličnih podataka, uz obezbeđivanje njihove poverljivosti, integriteta i dostupnosti.

1.4 Svim korisnicima je omogućen slobodan pristup veb-sajtu www.rpay.eu, uz poštovanje ove Politike privatnosti. Veb-sajt je usklađen sa Opštom uredbom o zaštiti podataka (GDPR – Uredba (EU) 2016/679).

2. Podaci o našoj kompaniji

2.1 ABI ROPLATI S.R.L. je rumunsko privredno društvo sa sedištem u Hunedoara, Calea Zărandului 55 B, Deva, registrovano u Trgovinskom registru pod brojem J20/66/2014, PIB 32710782, kontakt e-mail: office@rpay.eu.

2.2 Kompanija deluje kao rukovalac ličnih podataka prikupljenih putem veb-sajta www.rpay.eu.

2.3 Rukovalac je dužan da lične podatke korisnika obrađuje u bezbednim uslovima i isključivo u navedene svrhe.

3. Podaci koji se obrađuju – svrha, trajanje i pravni osnov

3.1 Tehnički podaci

3.1.1 Logovi veb-servera
– Svrha: bezbednost IT mreže
– Period čuvanja: 6 meseci
– Pravni osnov: zakonska obaveza – GDPR član 6(1)(c)
– Skladištenje: elektronski, cloud
– Prenos: da

3.1.2 Kolačići (cookies)
Detalji su dostupni u Politici kolačića.

3.2 E-mail i identifikacioni podaci iz poruka

– Svrha: komunikacija i evidencija prepiske
– Period: koliko je neophodno
– Pravni osnov: izvršenje ugovora – GDPR 6(1)(b)
– Skladištenje: cloud

3.3 Telefonski broj i podaci iz razgovora

– Svrha: korisnička podrška
– Pravni osnov: saglasnost – GDPR 6(1)(a)
– Skladištenje: server

3.4 Poštanska komunikacija

– Svrha: obrada zahteva
– Period: u skladu sa zakonskim obavezama
– Skladištenje: fizički, zaključan ormar

3.5 Ime, prezime, e-mail (newsletter)

– Period: do odjave
– Pravni osnov: saglasnost

3.6 Korisnički nalog (ime, e-mail, telefon)

– Svrha: administracija naloga
– Period: do brisanja naloga

3.7 Fakturisanje i ugovorni podaci

– Period: 6 godina (u skladu sa poreskim zakonima)
– Pravni osnov: izvršenje ugovora

3.8 Podaci se čuvaju samo onoliko dugo koliko je neophodno u skladu sa svrhom i zakonskim obavezama.

3.9 Podaci primljeni greškom biće obrisani bez odlaganja.

3.10 Obrada plaćanja
Plaćanja se vrše putem trećih strana: ING Bank N.V. Amsterdam – Sucursala București i PayU România, u skladu sa njihovim politikama privatnosti. Podaci se čuvaju unutar EEA.

4. Osetljivi podaci

Veb-sajt www.rpay.eu ne prikuplja osetljive lične podatke.

5. Automatizovano donošenje odluka

Koristimo automatizovane sisteme (npr. kolačiće za oglašavanje), bez pravnih ili značajnih posledica po korisnike. Imate pravo prigovora putem podešavanja kolačića ili korišćenjem VPN-a.

6. Otkrivanje podataka trećim licima

Podaci se dele samo sa neophodnim pružaocima usluga (IT, hosting, marketing, e-mail, telefonija) i isključivo u poslovne svrhe.

Podaci se mogu otkriti:
– Google i Meta (analitika i oglašavanje)
– poslovnim partnerima
– nadležnim organima u skladu sa zakonom

7. Kako prikupljamo podatke

– direktno od vas (formulari, e-mail, narudžbine)
– automatski (kolačići, logovi)

8. Bezbednost informacija

Primenujemo tehničke i organizacione mere zaštite: SSL enkripcija, sigurni serveri, ograničen pristup, šifrovani prenosi.

9. Prenos podataka van EEA

Podaci se mogu prenositi u SAD u skladu sa EU–US Data Privacy Framework (DPF) ili putem Standardnih ugovornih klauzula (SCC).

10. Vaša prava

Imate pravo na:
– pristup podacima
– ispravku i brisanje
– ograničenje obrade
– prenosivost podataka
– prigovor
– povlačenje saglasnosti

Zahtevi se mogu poslati na office@rpay.eu.

11. Privatnost dece

Ne obrađujemo podatke dece mlađe od 16 godina. Podaci maloletnika 16–18 godina obrađuju se isključivo uz saglasnost.

12. Osnovni principi

Podaci se obrađuju zakonito, pošteno, transparentno, uz minimalnu potrebnu količinu i odgovarajuću bezbednost.

13. Izmene Politike privatnosti

Politika privatnosti se može povremeno ažurirati. O značajnim izmenama korisnici će biti obavešteni putem sajta ili e-maila, a po potrebi će biti zatražena nova saglasnost.