Často kladené otázky (FAQ)

1. Čo sa stane po zaplatení diaľničnej známky?
Po úspešnom dokončení transakcie dostanete potvrdzovací e-mail obsahujúci elektronický doklad o zakúpení diaľničnej známky.

Ak potvrdzovací e-mail nedostanete, kontaktujte prosím náš zákaznícky servis:
Call centrum: +40 728 044 104

Ak zákazník jazdí po spoplatnenej ceste bez platnej diaľničnej známky, nesie plnú zodpovednosť za prípadné sankcie. Poskytovateľ služby nenesie žiadnu zodpovednosť.

2. Je možné diaľničnú známku po zakúpení zrušiť a vrátiť peniaze?
Nie. Zakúpené diaľničné známky nie je možné vrátiť ani refundovať.

3. Čo mám robiť, ak je evidenčné číslo vozidla, doba platnosti alebo kategória nesprávna?
V takom prípade musíte kontaktovať spoločnosť Nemzeti Útdíjfizetési Szolgáltató Zrt. (Národná spoločnosť pre výber mýta).

Pre ďalšie informácie volajte:
Call centrum: +40 728 044 104

4. Čo sa stane, ak nezaplatím diaľničnú známku?
Ak sa zistí nezaplatenie, pokuta môže byť uložená dvoma spôsobmi:

– priamo na mieste, identifikáciou majiteľa vozidla bez zastavenia;
– spätne, v prípade zahraničných vodičov, ktorí môžu byť pokutovaní pri opätovnom vstupe do krajiny.

5. Prešiel som kontrolným bodom bez diaľničnej známky. Čo mám robiť?

Diaľničnú známku musíte zakúpiť do 60 minút od prejazdu kontrolným bodom.

Vodiči, ktorí omylom vojdú na spoplatnenú cestnú sieť, majú 60 minút od momentu vstupu na dodatočné zakúpenie oprávnenia na používanie cesty.

6. Dá sa zakúpená diaľničná známka upraviť?
Ak ide o zjavný materiálny omyl (napríklad preklep v podobnom znaku), musíte kontaktovať Nemzeti Útdíjfizetési Szolgáltató Zrt. za účelom opravy.
V opačnom prípade hrozí udelenie pokuty.

7. Kontrola spoplatnených ciest
Kontrola neoprávneného používania spoplatnených ciest v Maďarsku prebieha dvoma spôsobmi:

– prostredníctvom pevných monitorovacích staníc;
– prostredníctvom mobilných kontrolných vozidiel vybavených automatickými detekčnými systémami, bez zastavenia premávky.

Existujúci systém SMMC umožňuje zber údajov aj za nepriaznivého počasia alebo pri slabom osvetlení, vo dne aj v noci, za účelom overenia platnosti diaľničnej známky.

8. Aké typy diaľničných známok sú v Maďarsku dostupné?

Denná diaľničná známka
Platná na všetkých spoplatnených cestách v Maďarsku od presného času nákupu do polnoci toho istého dňa.
Pri nákupe vopred je platná od 00:00 zvoleného dňa do polnoci.

10-dňová diaľničná známka
Platná 10 po sebe nasledujúcich kalendárnych dní, do 24:00 desiateho dňa od nákupu.

Mesačná diaľničná známka
Platná od dátumu nákupu do 24:00 rovnakého dátumu nasledujúceho mesiaca.
Ak nasledujúci mesiac tento dátum neobsahuje, platnosť končí o 24:00 posledného dňa mesiaca.

Ročná diaľničná známka (13 mesiacov)
Platná od 1. januára aktuálneho roka do 31. januára nasledujúceho roka do 24:00.
Umožňuje používanie spoplatnených ciest od dátumu nákupu, bez spätnej platnosti.

Regionálna (župná) diaľničná známka
Známa aj ako „megyei matrica“, platná na spoplatnených cestách v rámci jedného zvoleného kraja.
Umožňuje jazdu po diaľniciach a rýchlostných cestách v danom kraji až po prvý výjazd za administratívnou hranicou.
Vzťahuje sa na kategórie D1, D2 a U (okrem motocyklov) a je platná od 1. januára do 31. januára nasledujúceho roka.
Je možné zakúpiť viacero župných známok pre rôzne regióny – ideálne riešenie pre lokálnu dopravu.

9. Aké kategórie vozidiel existujú?
Kategória vozidla sa určuje na základe údajov uvedených v technickom preukaze (maximálna povolená hmotnosť a počet miest na sedenie).
Počet miest na sedenie je uvedený v položke „S1“ technického preukazu (vrátane vodiča).

Kategória D1: Osobné vozidlá s maximálnou povolenou hmotnosťou do 3,5 tony, s najviac 7 miestami na sedenie vrátane vodiča, a ich prívesy.

Kategória D2: Všetky vozidlá na prepravu osôb nezaradené do kategórie D1 (napr. viac ako 7 miest), ako aj dodávky do 3,5 tony a obytné vozidlá.

Kategória D1M: Všetky motocykle bez ohľadu na objem motora.

Kategória U: Prívesy vozidiel z kategórií D2 a B2, pre ktoré sa diaľničná známka zakúpi podľa evidenčného čísla prívesu.

10. Čo mám robiť, ak je evidenčné číslo vozidla, doba platnosti alebo kategória nesprávna?
Musíte kontaktovať Nemzeti Útdíjfizetési Szolgáltató Zrt.

Pre ďalšie informácie volajte:
Call centrum: +40 728 044 104

11. Ako prebieha platba?
Po výbere produktu a potvrdení objednávky budete presmerovaní na platobného operátora PayU.
Po úspešnej platbe bude na uvedenú e-mailovú adresu odoslaný potvrdzovací e-mail.

12. Moja karta nebola akceptovaná. Prečo?
Platba môže byť zamietnutá z viacerých dôvodov:

– nedostatok finančných prostriedkov;
– karta je zablokovaná, stratená alebo nahlásená ako odcudzená;
– karta nemá povolené online platby;
– nepodarilo sa kontaktovať vydavateľa karty.

Vo všetkých prípadoch kontaktujte svoju banku.

13. Čo môžem urobiť, ak bola platba zamietnutá?
Skontrolujte zadané údaje (číslo karty, dátum platnosti, CVC kód);
overte, či máte dostatok finančných prostriedkov;
ak problém pretrváva, kontaktujte svoju banku.

14. Čo ak nedostanem potvrdenie o platbe?
Ak ste nedostali potvrdzovací e-mail, kontaktujte:
Call centrum: +40 728 044 104 (k dispozícii 24/7)

15. Chcem faktúru za nákup. Ako ju získam?
Právnická osoba: Faktúra sa generuje automaticky a odošle sa na e-mail uvedený vo formulári.

Fyzická osoba: Zvoľte možnosť „Chcem faktúru“ a vyplňte príslušný formulár.
Faktúra bude zaslaná na e-mailovú adresu uvedenú pri nákupe.