Question 1

Hogyan számítják ki az autopálya matrica árát?

Accepted Answer

*A motorokra érvényes éves és éves regionális autopálya matrica ára megfelel a D1 kategória tarifáinak

Question 2

Mi történik, miután kifizettem az autopálya matrica árát?

Accepted Answer

A sikeres tranzakciót követően megerősítő e-mailt kap egy elektronikus bizonylattal, amely bizonyítja az autopálya matrica beszerzését.
Amennyiben nem kap megerősítő e-mailt, kérjük, hívja ügyfélszolgálati központunkat.

Ügyfélszolgálat: +40 728 044 104

Ha az ügyfél autopálya matrica nélkül hajt rá az útra, teljes felelősséget vállal és kockáztatja az esetleges bírságokat. A szolgáltatót nem terheli semmilyen felelősség.

Question 3

Vásárlás után lehet-e érvényteleníteni az autopálya matricát és visszakaphatom a pénzem?

Accepted Answer

A matricák esetében nincs lehetőség a visszaváltásra.

Question 4

Mit tegyek, ha hibás a jármű rendszáma, az érvényesség időtartama vagy a járműkategória?

Accepted Answer

Ebben az esetben kapcsolatba kell lépni a Nemzeti Útdíjfizetési Szolgáltató Zrt.-vel.
További információért kérjük, hívja a:

Ügyfélszolgálat: +40 728 044 104

Question 5

Mi történik, ha nem fizetem ki az útdíjat?

Accepted Answer

Kifizetés elmulasztásának felfedezése esetére kétféle bírságolási módszert létezik:
Helyszíni – az útról való félreállítás által
Félreállítás nélküli, a jármű bejegyzett tulajdonosa vagy járműhasználó megbírságolása által.
Ezenkívül a külföldiek visszamenőleges hatállyal büntethetők, anélkül, hogy megállítanák őket az országba való belépéskor.

Question 6

Elhagytam az ellenőrző pontot autopálya matrica nélkül. Mit tegyek?

Accepted Answer

Vásárolja meg a matricát 24 órán belül.

Question 7

Lehetséges a megvásárolt matrica változtatása?

Accepted Answer

Nem, az egyszer megvásárolt matrica nem módosítható.

Question 8

Hogyan történik az illetékfizetés ellenőrzése?

Accepted Answer

A magyarországi útdíj-köteles úthálózat jogtalan használatát kétféleképpen ellenőrzik. Általában megfigyelőállomások (internetes) és mobil megfigyelő-rendszerrel felszerelt járművek (forgalomakadályozás nélkül) használatával. Emellett a már létező SMMC rendszer, a műszaki infrastruktúrának köszönhetően, képes lesz összegyűjteni a szükséges adatokat, hogy kiderüljön, a járművek használói kifizették-e vagy sem a kötelező illetéket.

Question 9

Milyen típusú autopálya matricák vannak Magyarországon?

Accepted Answer

Heti autopálya matrica (10 napos):

A vásárló által kiválasztott érvénybe lépési dátumtól kezdődően még 9 napig, összesen 10 egymást követő naptári napig érvényes, a tízedik nap éjféléig.

Havi autopálya matrica:

A vásárló által megjelölt kezdő naptól a következő hónapban számát tekintve a kezdő nappal megegyező nap 24 óráig; ha ez a nap a lejárat hónapjában hiányzik, a hónap utolsó napjának 24. órájáig.

Megyei autopálya matrica:

A RPay nem kínál beszerzésre megyei autopálya matricákat.

Éves autopálya matrica:

Minden útdíj-köteles útra érvényes Magyarországon. Folyó év első napjától a következő év január 31-ig érvényes. Érvényességi időszakon belüli vásárlás esetén biztosítja az autópálya használatának jogát a vásárlás időpontjától. Azoknak, akik figyelmetlenségből tévednek az autópályára, 60 perc áll rendelkezésre a matrica megvásárlására. A később vásárolt matricának nincs visszamenőleges hatálya, tehát az autópálya használata után vásárolt matrica felárfizetési kötelezettséggel jár.

Question 10

Járműkategóriák

Accepted Answer

A járműkategóriát mindig a jármű forgalmi engedélyében megadott hivatalos adatok (a jármű legnagyobb megengedett össztömege és a szállítható személyek száma) alapján kell meghatározni. A jármű üléseinek számát a forgalmi engedély hivatalos adatai alapján kell meghatározni (S1. - Az ülések száma, beleértve a vezetőülést), és nem a járműben ténylegesen megfigyelt ülések száma alapján.

D1 járműkategória: motorkerékpárok, személyszállító járművek, amelyek megengedett össztömege 3,5 tonna, legfeljebb hét ülésesek a vezetőüléssel, valamint pótkocsikkal együtt;

D2 járműkategória: a D1 kategóriába nem tartozó összes személygépjármű (például 7-nél több személy szállítására képes járművek), valamint a 3,5 tonnát meg nem haladó megengedett össztömegű teherautók és lakókocsik;

B2 járműkategória: buszok - utasok szállítására szolgáló járművek, több mint 9 állandó ülőhellyel, beleértve a vezetőülést is;

U járműkategória: a D2 és B2 díjszabási kategóriába tartozó járművek utánfutói, amelyek esetében az engedély a pótkocsi forgalmi engedélye alapján szerezhető be.

Question 11

Milyen típusú újratöltést vásárolok?

Accepted Answer

Feltöltés típusa: Direkt feltöltés.
Az útdíj matricát automatikusan feltöltik a fizetés visszaigazolása után a megrendelőlapon szereplő telefonszámra.

Question 12

Hogyan töltöm fel a kártyát?

Accepted Answer

A feltöltési folyamat a következő:

- Válassza ki a mobilszolgáltató megjelölése után a kívánt összeget.

- Írja be a feltöltendő telefonszámot.

-Töltse ki az alábbi űrlapot adataival és erősítse meg a megrendelést.

- A rendszer átirányítja a PAYU fizetéskezelő oldalra, ahol fizetni tud.

Question 13

Honnan tudhatom, hogy a kártyámat újratöltötték?

Accepted Answer

A befizetés után visszaigazoló e-mailt küldenek.
A feltöltött telefonszámra SMS-értesítést küldenek a feltöltésről.

Question 14

Érvényteleníthető-e a már megvásárolt újratöltés és visszakaphatom-e a pénzem?

Accepted Answer

Nincs visszatérítési lehetőség.

Question 15

Mi történik, ha eltévesztettem a telefonszámot, amelyet újra akartam tölteni?

Accepted Answer

Nagyon fontos az újratöltésre kiválasztott szám leellenőrzése.
Utólagos változtatásra nincs lehetőség.

Question 16

Hogyan fizetek?

Accepted Answer

A termék megvásárlása és a megrendelések megerősítése után a rendszer átirányítja önt a PayU fizetéskezelő oldalra.
A PayU rendszerben történt fizetés esetében megerősítő e-mailt küldenek az űrlapon megjelölt e-mail címre.

Question 17

A kártyámat nem fogadták el fizetésre. Miért?

Accepted Answer

Több esetben is elutasítható a kártyás fizetés.
- A leggyakoribb helyzet a pénzalap hiánya. Fel kell töltenie a bankszámláját, vagy fel kell kérnie a bankkártyát kibocsátó bankot, hogy növelje a jelenlegi hitelkeretet.
- Nem fogadják el a „feketelistán” szereplő kártyákat, azaz azokat, amelyeket a tulajdonos által elveszettnek, ellopottnak vagy letiltottnak nyilvánítottak.

Mielőtt a bankkártyájával on line vásárlást eszközölne, önnek meg kell bizonyosodnia afelől, hogy az ön kártyáját on line használatra aktiválták. Ellenkező esetben nem fogadják el, és fel kell vennie a kapcsolatot a kibocsátó bankkal, és a szolgáltatás aktiválását kérnie.

- Ezen kívül egy tranzakció elutasítható, ha a kártya kibocsátójával nem lehetett kapcsolatba lépni, és az általa meghatározott "stand-in" korlátozások nem teszik lehetővé az e-kereskedelmi tranzakciókat, vagy korlátozzák a tranzakció maximális értékét. Ebben az esetben fel kell hívni a kibocsátó bank által ajánlott, a kártyán szereplő telefonszámokat. Csak a bank munkatársai tudnak valós információt szolgáltatni a működésképtelenség időtartamáról és okairól.

Question 18

Mit tehetek, ha a kártyámat elutasították fizetéskor?

Accepted Answer

- Ellenőrizze a bankkártya adatokat. Lehetséges, hogy hibásan vezette be a kártya adatait.
- Ellenőrizze, hogy van-e elég pénz a bankszámláján a tranzakció végrehajtásához.
- Ha az ellenőrzéseket követően is visszautasítják a kártyát, kapcsolatba kell lépnie a kibocsátó bankkal.

Question 19

Mi történik, ha nem kapok fizetési visszaigazolást?

Accepted Answer

Amennyiben nem kap fizetést visszaigazoló e-mailt kérjük, hívja ügyfélszolgálati központunkat éjjel-nappal a +40 728 044 104 számon

Question 20

Számlát szeretnék a megvásárolt termékekről, hogyan járok el?

Accepted Answer

Amennyiben jogi személyként vásárolja meg a termékeket, akkor ez automatikus számlageneráláshoz vezet, és elküldenek egy e-mailt az űrlapon megjelölt e-mailcímre.
Ha magánszemélyként vásárolja meg a terméket, nem kell mást tennie, mint bejelölnie azt, hogy számlát szeretne kapni, és kitöltenie a megnyíló űrlapot.
A számlát a beszerzési űrlapon megjelölt e-mail címre küldik.

	Heti 10 napos	Havi	Éves
D1	ft RON	ft RON	-
D2	ft RON	ft RON	-
B2	ft RON	ft RON	-
D1M	ft RON	ft RON	-
U	ft RON	ft RON	-

	Heti 10 napos	Havi	Éves
D1	ft RON	ft RON	-
D2	ft RON	ft RON	-
B2	ft RON	ft RON	-
D1M	ft RON	ft RON	-
U	ft RON	ft RON	-

Gyakori kérdések és válaszok

Autopálya matrica -

Feltölthető kártyák +

Fizetés +

Hogyan számítják ki az autopálya matrica árát?

FŐMENÜ

ELÉRHETŐSÉG

Ügyfélszolgálat

Gyakori kérdések és válaszok

Autopálya matrica -

Feltölthető kártyák +

Fizetés +

Hogyan számítják ki az autopálya matrica árát?

FŐMENÜ

ELÉRHETŐSÉG

Ügyfélszolgálat

Social media